網絡外賣市場火爆部分商家資質存疑 平臺須承擔監(jiān)管責任

windy北方

在手機APP商店輸入“外賣”等關鍵詞后，很快便有包括“百度外賣”、“美團外賣”等數十個外賣APP被搜出。

對于很多不愿做飯又懶得出門的“宅男”“宅女”來說，叫一份外賣無疑是最方便快捷的就餐方式。相比傳統(tǒng)的實體店用餐以及電話訂餐，近年來，網上訂外賣越來越火，便捷的操作、豐富的優(yōu)惠活動讓網絡訂餐擁有了一大批忠實粉絲。

但在大快朵頤的同時，也有不少消費者表達了自己的擔憂，制作過程看不見摸不著，有些店鋪甚至連實體店都沒有，這樣的外賣能放心吃嗎？

網絡外賣火爆 部分店鋪資質存疑

在手機APP商店輸入“外賣”等關鍵詞后，很快便有包括“百度外賣”、“美團外賣”等數十個外賣APP被搜出。西部網記者下載了其中一款訂餐軟件，打開后輸入目前所在的地址，軟件就會自動提供周邊所有可以送外賣的商家。

與電話訂餐相比，外賣軟件上飯菜圖片及價格一目了然，且多數商家是免費送餐上門?！熬W上訂餐非常實惠，價格便宜，還總有優(yōu)惠?！贝髮W生小劉告訴西部網記者，不少商家經常有“贈飲”、“滿減”等優(yōu)惠活動，宿舍同學一起訂餐又方便又劃算。

西部網記者在“餓了么”、“美團外賣”等網站上查詢發(fā)現，大多數店鋪都寫明了具體地址，并上傳了餐飲服務許可證照片。但也有一部分店鋪并沒有上傳相關執(zhí)照片，無法查詢到是否有經營資質。

“沒有實體店，只在網上出售的外賣我是從來不訂的?！蔽靼彩忻裉K女士說，自己只會選擇有實體店的外賣，很多網店的沒有相關資質，“吃起來不放心?！?br />
交易平臺稱商家必須提供相關證照

西部網記者以商家的身份致電“餓了么”和“美團網”就外賣業(yè)務資詢。工作人員均稱，如果商家要加入平臺，必須提供營業(yè)執(zhí)照和食品特許流通證，然后按其加盟的程序做好注冊、證件傳輸等相關工作。在審核通過后，根據申請者所在區(qū)域，系統(tǒng)會隨機分配客服人員進行對接，工作人員現場對是否符合外賣條件做進一步確認。

客服人員稱，工作人員根據確認結果再選擇是否與商家合作。“可以說，我們對商家從事外賣的要求是比較嚴格的，也是可以追溯的。”

西部網記者詢問，正在申辦營業(yè)執(zhí)照期間能否申請加盟?！梆I了么”客服稱，必須在證照齊全的情況下才能申請成為外賣商家；而美團網客服則稱，可先辦理注冊等審核結果出來后可逐步提供證照，以完成注冊與最終審核。

對于消費者曾投訴的在相關團購網站出現過無地址商家送外賣的情況，客服均表示，希望公眾及時投訴，他們核實后將與商家解除關系。

新食品安全法：平臺要承擔網售食品安全管理職責

今年10月1日，新食品安全法即將實施，首次將網絡食品經營納入監(jiān)管。其中第六十二條規(guī)定，“網絡食品交易第三方平臺提供者應當對入網食品經營者進行實名登記，明確其食品安全管理責任；依法應當取得許可證的，還應當審查其許可證?！币簿褪钦f，外賣平臺以后對要對食品經營者做三件事：實名登記、明確責任、審查許可證。

同時，“網絡食品交易第三方平臺提供者發(fā)現入網食品經營者有違反本法規(guī)定行為的，應當及時制止并立即報告所在地縣級人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門；發(fā)現嚴重違法行為的，應當立即停止提供網絡交易平臺服務?！?br />
西部網記者隨后致電省食品藥品監(jiān)督管理局，相關科室負責人表示，目前正密切關注“網上外賣”平臺的發(fā)展情況并積極探索有效的監(jiān)管方式。

來源：西部網