想要天然氣客服電話 114發(fā)來客房電話

小魚

男子撥打96777被告知咸陽業(yè)務不能辦

打114卻得到天然氣公司隔壁酒店客房電話

記者體驗發(fā)現(xiàn)問法不同得到的電話就不同

本報訊（記者吳萍）撥通114提供的天然氣公司辦公電話，居然對方說“你能不能不要再打了，我都睡覺了?！壁w先生直接無語了，這就是天然氣公司的態(tài)度？他十分不解。

打天然氣公司電話  對方是酒店客房

7月15晚上11時許，咸陽市民小趙想煮宵夜吃，卻突然發(fā)現(xiàn)家中天然氣停了?！拔铱戳藲獗恚€剩余兩百多方氣，怎么停氣了？當時就用手機撥打了天然氣客服熱線96777咨詢。”

小趙說，電話一通，他報了自家住址，對方話務員卻說，他撥打的是西安天然氣客服電話，咸陽的管不上，他們也無法提供咸陽的。掛斷電話后，小趙撥打114查詢。

“請問咸陽市天然氣辦公電話？不要96777的，給我提供個座機的。”小趙回憶當時的原話，結果話務員給他電子語音報了33590146這個號碼?？傻刃≮w打過去時，對方說“不要再打了，我都睡覺了”，就把電話掛了。

“當時我一聽這個，一句我都睡覺了就敷衍過去了？這可是天然氣公司的搶險服務電話??！”

7月16日，記者幾次拔掉咸陽114，查詢咸陽市天然氣公司的客服電話，114提供一般都是96777這個號碼，座機投訴則為33560004，其間也的確提供過33560146這個號碼。

是否號碼采集有誤  114稱會及時核查

如果問“天然氣公司的辦公電話”，接線員有可能會提供33560146。而記者撥通這個號碼過去，詢問得知竟是咸陽市天然氣公司隔壁某酒店客房內的電話。咸陽市天然氣公司辦公室的工作人員說，“天然氣公司從來沒有給114提供過33560146這個號碼，公司內部座機也只是33560001至33560100這一百部。至于114為何提供33560146這個號碼，公司也不清楚?！惫ぷ魅藛T說，他們現(xiàn)在用戶來電咨詢，統(tǒng)一由客服熱線96777處理。

趙先生一開始撥打96777為何被告知是西安的客服，天然氣工作人員解釋是前陣子移動公司內部系統(tǒng)升級所致，咸陽的移動用戶電話被接到西安的96777。目前，他們已經將此事處理了。

經記者了解，114提供33560146的天然氣電話號碼，確實屬于咸陽市某酒店的客房座機。

昨日下午，咸陽114帶班班長說，114查號臺至負責向客戶查詢電話號碼，但電話號碼的采集并不屬于他們工作范疇，至于為什么會提供可能是錯誤的號碼，他們也不是很清楚。對于記者反映的問題，他們會及時核查并更正。

無量歡僖緣

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Nine

96777 確實不單單是咸陽天然氣客服電話，也是西安天然氣----秦華天然氣的客服電話。
比如你打110一樣 在哪區(qū)域就接到那，出現(xiàn)這種情況應該是通訊運營商的問題。
你打的那個座機應該是天一酒店的座機

出現(xiàn)這種情況，也屬罕事

盡量用座機打96777

良好色影

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