旅游步入黃金期出行“誘惑”擋不住

西北狐

在世界旅游日到來之際，中國旅游業(yè)再次受到業(yè)內(nèi)外關(guān)注。業(yè)內(nèi)專家表示，當(dāng)前我國旅游業(yè)正進(jìn)入快速發(fā)展的“黃金期”，游客出行愿望大大加強(qiáng)。但在旅游市場新特點、新產(chǎn)品層出不窮的現(xiàn)狀下，仍有部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)。
    世界旅游日的中國元素
    9月27日是世界旅游日。今年世界旅游日的主題是“旅游——連接不同文化的紐帶”，強(qiáng)調(diào)旅游在促進(jìn)國際了解和相互尊重方面的重要作用。
    世界旅游日是由世界旅游組織確定的旅游工作者和旅游者的節(jié)日。1979年9月世界旅游組織第三次代表大會正式把9月27日定為世界旅游日。1983年10月，中國被世界旅游組織接納為正式成員。此后，每年的9月27日前后，中國也都開展世界旅游日的紀(jì)念活動。
    世界旅游組織的數(shù)據(jù)顯示，2011年以來全球旅游繼續(xù)保持增長勢頭，上半年國際旅游者達(dá)4.4億人次，同比增長4.5%。而中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展更為迅猛，上半年國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)13.52億人次，同比增長14.7%，國內(nèi)旅游收入9383億元，同比增長24.2%。
    為了紀(jì)念世界旅游日，山東曲阜杏壇劇場舉辦了孔子文化節(jié)開幕式暨大型歌舞《大哉孔子》演出，中國內(nèi)地其他多個城市也舉行了豐富多彩的活動來彰顯中國旅游文化。
    聯(lián)合國世界旅游組織榮譽(yù)秘書長弗朗加利說：“過去10年，中國正在逐漸成為世界旅游目的地。到2020年，中國將成為世界第一旅游目的地?！?br />     據(jù)悉，中國已有27個省區(qū)市將旅游業(yè)定為支柱產(chǎn)業(yè)或第三產(chǎn)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，上海、北京、江蘇、云南、新疆等省區(qū)市已明確提出把旅游業(yè)建設(shè)成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。
    五彩繽紛的旅游方式“遍地開花”
    海南大學(xué)旅游學(xué)院副教授趙全鵬認(rèn)為，中國正處于工業(yè)化、城鎮(zhèn)化加速進(jìn)行的階段，隨著人民收入增加、生活水平提高和消費結(jié)構(gòu)升級，居民旅游消費需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的態(tài)勢。國人出行的愿望正在不斷增強(qiáng)，各大旅行社推出的產(chǎn)品和游客旅游的方式也呈現(xiàn)出五花八門的特點，出境游、親子游、自駕游等方式首當(dāng)其沖。
    目前國內(nèi)一些出境線路團(tuán)隊游的占比在上升，出境游中港澳臺市場的表現(xiàn)較為穩(wěn)定，泰國、新加坡、巴厘島、柬埔寨等目的地吸引了大量游客，赴歐美游也有大幅增長。此外，舒適類、豪華類甚至頂級類的產(chǎn)品選擇比重在增長，家庭出游、結(jié)伴同游的比例也在提高。
    有專家認(rèn)為，節(jié)日長假及小長假成為推動國內(nèi)旅游市場增長的重要因素之一。以今年國慶為例，中國旅游研究院發(fā)布的趨勢預(yù)測表明，今年國慶期間，預(yù)計接待國內(nèi)旅游大約3億人次，比去年同期增長約20%；預(yù)計出境旅游220萬人次，人均花費950美元。
    此外，“文化旅游”也是中國旅游市場近年來的一個新熱點，絲綢之路、紅色旅游系列產(chǎn)品等文化旅游主題產(chǎn)品吸引了大批游客前往。
    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前旅游熱點在增多，產(chǎn)品創(chuàng)新在加快，出行也更加便利。加上移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的迅猛發(fā)展，國人今后的旅游行為將日益呈現(xiàn)散客化、休閑化的趨勢。
    國人離文明旅游還有多遠(yuǎn)
    今年以來，旅游部門在規(guī)范旅游市場秩序、提升旅游服務(wù)質(zhì)量方面，采取了一系列措施，包括扭轉(zhuǎn)“零負(fù)團(tuán)費”低價操作模式，查處欺詐、強(qiáng)迫游客消費等行為，開展旅游合同監(jiān)督檢查，推出《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》等。
    但與此同時，國內(nèi)旅游領(lǐng)域不盡如人意的問題仍頻現(xiàn)。游客的出行素質(zhì)仍令人擔(dān)憂，隨意丟棄垃圾、隨地吐痰等多種不文明行為仍相當(dāng)普遍。
    “購物團(tuán)”的存在成了長期困擾旅游市場的“慢性病”，“零負(fù)團(tuán)費”的整治問題歷來都是重中之重。但至今仍沒有根治措施。治理時短暫低頭，一旦放松便會抬頭。“導(dǎo)購”“加點”“換點”仍然在強(qiáng)迫游客情況下得以實現(xiàn)，欺詐游客、非法牟利的現(xiàn)象仍未杜絕。
    趙全鵬表示，旅游部門應(yīng)通過宣傳提升市場信心，形成旅游消費熱點。同時應(yīng)引導(dǎo)旅游集散中心、旅行社、目的地城市推出各種旅游線路，進(jìn)一步整合旅游平臺的產(chǎn)品信息、住宿和景區(qū)的價格信息等，提升旅游服務(wù)品質(zhì)。此外，政府要進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)和監(jiān)管，提高旅游市場自我完善和進(jìn)化能力，杜絕“零負(fù)團(tuán)費”等頑疾，讓旅游服務(wù)水平再上新臺階。(新華網(wǎng) 2011-09-27 王存福)

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