打車2.9公里 系統(tǒng)顯示待支付金額為13993.23元[費(fèi)解]

小魚(yú)

賀先生今年42歲，在西安市科技二路上班，7月24日下午6時(shí)許，他要去高新一路辦事，就在手機(jī)上的高德地圖APP上打車，很快，高德地圖APP匹配了網(wǎng)約車曹操新能源為他提供服務(wù)。
“全程2.9公里，18分鐘的車程，”賀先生說(shuō)，到達(dá)目的地后，原本不到20元錢的車費(fèi)，系統(tǒng)卻顯示車程3900公里，待支付金額為13999.23元，“根本不可能??！”
當(dāng)天下午，賀先生聯(lián)系了曹操新能源公司詢問(wèn)原因，但對(duì)方一直沒(méi)有給出具體的解決方案。 這段時(shí)間，每當(dāng)賀先生打開(kāi)支付寶APP時(shí)，系統(tǒng)就是提示待支付金額。賀先生說(shuō)，他無(wú)法再通過(guò)手機(jī)打車，這不僅對(duì)他的出行造成影響，而且在心里上也造成一種壓力。
8月14日下午3時(shí)許，賀先生再次打電話聯(lián)系曹操新能源公司詢問(wèn)問(wèn)題如何解決時(shí)，該公司的客服人員說(shuō)，他們會(huì)聯(lián)系高德方面解決此事，“賀先生只需要支付正常的車費(fèi)即可?！碑?dāng)被詢問(wèn)為何系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)這種情況時(shí)，客服人員說(shuō)，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)異常，造成了部分旅程飄移。